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              服务支持/ SERVICE
              凯发电游/ Contact Us
              常见问题
              序号 故障现象 故障分析及解决办法
              1 无法开机 1、电源无输入
              2、开关损坏
              3、主板损坏
              2 屏幕花屏、偏色 1、液晶屏损坏
              2、点屏线松或损坏
              3、分辨率设置问题
              3 屏幕蓝屏 1、内存损坏或没安装到位
              2、散热问题
              3、毒问题
              4、主板驱动程序安装错误
              5、主板损坏
              4 串口不同通讯 1、串口被占用
              2、串口所定义错误
              3、串口线损坏
              4、主板跳帽设置问题
              5 触摸屏有一块区域失灵或者鼠标光标乱跳 1、触摸屏发生故障
              2、.触摸屏压到面板
              6 屏幕出现亮线 1、液晶屏发生故障
              2、液晶屏线出现故障
              7 屏幕触摸全部无反应 1、触摸屏发生故障
              2、触摸屏控制器发生故障
              3、触摸屏信号线发生故障
              8 通电启动时主板报警 1、内存没有插紧或已损坏
              2、1长1短:RAM或主板出错。换一条内存试试,若还是不行,只好更换主板。
              3、1长2短:显示器或显示卡错误。
              4、1长3短:键盘控制器错误。检查主板。
              5、1长9短:主板FlashRAM或EPROM错误,BIOS损坏。换块FlashRAM试试。
              6、不断地响(长声):内存条未插紧或损坏。重插内存条,若还是不行,只有更换一条内存。
              7、不停地响:电源、显示器未和显示卡连接好。检查一下所有的插头。
              8、重复短响:电源问题。
              9、无声音无显示:电源问题。
              9 死机 1、内存发生故障
              2、散热不良
              3、硬盘发生故障
              4、病毒感染
              5、缺少系统文件
              6、灰尘太多
              10 电脑反复重启但进不了系统 1、内存没插紧货损坏
              2、主板损坏
              3、硬盘损坏
              4、CPU温度过高
              11 电脑自检后无法进入系统 1、系统文件损坏,需重装系统
              2、硬盘损坏

               

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